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技術(shù)支持

       一、凡是我公司所售產(chǎn)品憑購買(mǎi)單據(合同,發(fā)票或其他等)有效憑證,根據產(chǎn)品的不同有效質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保。  
       二、凡是我公司所售產(chǎn)品憑購買(mǎi)單據(合同,發(fā)票或其他等)有效憑證,我公司采取終身服務(wù)方式  
       三、對于公司銷(xiāo)售產(chǎn)品,我們采取不定期溝通,回訪(fǎng)方式,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并和用戶(hù)經(jīng)溝通后即時(shí)解決問(wèn)題。  
       四、對于公司售出的產(chǎn)品,超過(guò)質(zhì)保期后發(fā)生使用不適等問(wèn)題,我公司即時(shí)提供維護方案,幫助用戶(hù)有效恢復并能夠順利使用為目的。  
       五、對于公司售出的產(chǎn)品,超過(guò)質(zhì)保期后發(fā)生正常范疇的損耗,需要維修時(shí),公司收取基本成本費用即可。  
       六、凡是我公司長(cháng)期合作的用戶(hù),公司推出定期回訪(fǎng)方式,隨時(shí)協(xié)助用戶(hù)解決使用瑕疵。  
       七、公司服務(wù)承諾:自接到服務(wù)所求后,江浙滬24小時(shí)內到用戶(hù)指定現場(chǎng)解決所求,其它地區以很快交通方式( 班汽車(chē)或火車(chē)或其他合理方式)趕赴現場(chǎng)解決訴求為目的。  
       八、熱線(xiàn)服務(wù)制度,正常上班時(shí)間內,無(wú)論您何時(shí)撥打公司服務(wù)熱線(xiàn),我們的工作人員會(huì )耐心記錄下您的訴求目的,聯(lián)系方式, 時(shí)間交由公司售后服務(wù)部門(mén)或相關(guān)技術(shù)人員即時(shí)處理。  
       九、為方便您即時(shí)獲得公司高質(zhì)量的即時(shí)服務(wù),公司開(kāi)通專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員手機即時(shí)處理制度,目的是能夠以很快速度解決您的使用不適。  
       十、為提高公司服務(wù)質(zhì)量,請您在電話(huà)服務(wù)訴求時(shí),別忘了記錄下我公司接待人員的姓名,如有解不周或態(tài)度不好的,請與我我公司主管人員即時(shí)反饋,公司采取相應措施彌補或對員工進(jìn)行教育。  
       十一、為進(jìn)一步保障您的使用,公司售后服務(wù)人員采取周末輪流值班制度,使您每天可以享受公司的服務(wù)。  

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